FAQ

Hier bei den Frequently-Asked-Questions, auch "häufige Fragen" genannt, beantworten wir all Deine Fragen rund um die Bestellung, Versand und viel weiteres!

Bestellvorgang

  1. Wähle Dein Kleidungsstück: Suche Dir zuerst das Kleidungsstück aus, das Du bedrucken lassen möchtest. Das kann ein T-Shirt oder Hoodie sein.
  2. Wähle Deine Motive: Entscheide Dich für die Motive, die auf dem Kleidungsstück abgedruckt werden sollen. Du kannst Deine eigenen Designs verwenden oder aus unseren Vorschlägen wählen.
  3. Positionen für den Druck: Wir bieten mehrere Druckpositionen an, damit Du genau die richtige Stelle für Dein Design auswählen kannst.
    Die verfügbaren Positionen sind:
    - Vorderseite: Mitte, rechts oder links
    - Rückseite: Mitte
    - Ärmel: Links oder rechts
  4. Anpassungen: Wenn Du spezielle Wünsche zur Größe oder Platzierung der Motive hast, lass es uns wissen, damit wir alles nach Deinen Vorstellungen umsetzen können.
  5. Bestellung aufgeben: Nachdem Du Deine Auswahl getroffen hast, gib uns einfach die Details durch, und wir kümmern uns um den Rest.

Ja, Sie können Ihre Bestellung innerhalb von 24 Stunden nach Aufgabe ändern oder stornieren. Bitte kontaktieren Sie unseren Kundenservice für schnelle Unterstützung.

Nach dem Versand Ihrer Bestellung erhalten Sie eine E-Mail mit einer Sendungsverfolgungsnummer, mit der Sie den Lieferstatus überprüfen können.

Zahlung

Wir akzeptieren Kreditkarten, Debitkarten, PayPal und andere gängige Zahlungsmethoden.

Ja, wir verwenden fortschrittliche SSL-Verschlüsselung, um die Sicherheit Ihrer persönlichen und finanziellen Informationen zu gewährleisten

Versand

  • Standardversand nach Deutschland und Österreich ist ab € 100 KOSTENLOS und dank DHL GoGreen klimafreundlich.
  • Ansonsten können Kosten entstehen. Wir informieren dich darüber im Kassenbereich.
    Außerdem informieren wir dich über die voraussichtliche Lieferzeit deiner Bestellung in der Bestellübersicht sowie in deiner Bestellbestätigung per E-Mail - diese Zeit kann jedoch abhängig von den ausgewählten Artikeln und der Versandart variieren.
  • Expressversand kannst du bei Lieferung nach Deutschland beim Abschluss der Bestellung für 10,-€ auswählen.
    Dein Paket kommt damit innerhalb von 1-2 Werktagen an.

Die Lieferzeit und die Versandkosten hängen von der gewählten Versandmethode und Ihrem Standort ab. Die Details werden beim Checkout angezeigt.

Bitte kontaktieren Sie uns umgehend, um einen beschädigten Artikel zu melden oder fehlende Teile anzufordern.
Wir werden schnell eine Lösung anbieten.
E-Mail: shop@finedesigns.de

Wir informieren dich über die voraussichtliche Lieferzeit deiner Bestellung in der
Bestellübersicht sowie in deiner Bestellbestätigung per E-Mail - diese Zeit kann jedoch abhängig
von den ausgewählten Artikeln und der Versandart variieren.

Bitte gib uns etwas Zeit, deine Bestellung für den Versand vorzubereiten. In der Regel versenden
wir Bestellungen innerhalb von 48 Stunden, bei einigen Bestellungen kann es etwas länger dauern.

Ja, das geht! Unsere Versandpartner DHL, GLS und DHL Express senden dir immer eine E-Mail zur Paketankündigung. Darüber kannst du deinen Wunsch-Zustellort wie z.B. einen Paketshop bestimmen oder den Zustelltag ändern.

Die Zustellung erfolgt immer von Montag bis Samstag mit unseren Versandpartnern DHL, Deutsche Post, GLS und DHL Express.

Beim Abschluss der Bestellung zeigen wir dir an, in welchem Zeitraum dein Paket
voraussichtlich bei dir ankommen wird.

Lieferung:
Versand innerhalb Deutschland 4,50 €.
Unsere Standardlieferung ist nach Deutschland und Österreich ab € 100 KOSTENLOS.
Ein Versand nach Belgien oder in die Niederlande kostet 5,90 €.
Ein Versand in die Schweiz oder nach Liechtenstein kostet 6 CHF.

Rücksendung:
Eine Rücksendung aus Deutschland kostet 4,90 €.
Eine Rücksendung aus Österreich kostet 6,90 €.
Eine Rücksendung aus Belgien oder der Niederlande kostet 5,90 €.
Eine Rücksendung aus der Schweiz oder Liechtenstein kostet 6 CHF.

Pflege

Um die Lebensdauer Deiner bedruckten Kleidung zu verlängern und die Farben und Drucke in bester Form zu erhalten, beachte bitte die folgenden Tipps:

  1. Vor dem Waschen:
    Drehe Deine bedruckte Kleidung auf links, um
    den Druck zu schützen und Abrieb zu vermeiden.
  2. Waschtemperatur:
    Wasche Deine bedruckte Kleidung bei kaltem oder lauwarmem Wasser (bis zu 30°C).
  3. Waschmittel:
    Verwende ein mildes Waschmittel ohne Bleichmittel oder starke Chemikalien. Bleichmittel kann die Farben verblassen und den Druck beeinträchtigen.
  4. Waschgang:
    Wähle einen schonenden Waschgang oder ein Programm für empfindliche
    Textilien. Vermeide den Einsatz von Weichspüler, da dieser die Drucke beeinträchtigen kann.
  5. Trocknen:
    Lass die Kleidung an der Luft trocknen, indem Du sie flach ausbreitest oder aufhängst. Vermeide den Einsatz eines Trockners, da die hohe Hitze den Druck schädigen kann. Wenn Du unbedingt den Trockner verwenden musst, wähle eine niedrige Temperatur.
  6. Bügeln:
    Wenn Du Deine bedruckte Kleidung bügeln musst, tue dies auf der Rückseite des Stoffes und lege ein Tuch zwischen das Bügeleisen und den Druck, um direkte Hitzeeinwirkung auf den Druck zu vermeiden.
  7. Fleckenbehandlung:
    Behandle Flecken vorsichtig und vermeide aggressive Fleckenentferner, die den Druck beschädigen könnten.

Kontakt

Schreibe gerne unserem Kundenservice.

Du hast eine Frage oder ein Anliegen? Dann melde Dich gerne bei uns.

Jederzeit per E-Mail & Kontaktformular
Telefon: +49 2354 7780195
WhatsApp: +49 1577 8984857



Besuche auch gerne unseren Showroom

Wir laden Dich herzlich in unseren Showroom ein, wo Du unsere umfangreiche Auswahl an Kleidung entdecken kannst.

Unser Showroom bietet Dir die Möglichkeit, unsere Produkte in einer entspannten und freundlichen Atmosphäre aus nächster Nähe zu betrachten und auszuprobieren.

Ob Du nach Arbeitskleidung, Freizeit- oder Sportbekleidung suchst, bei uns findest Du hochwertige Artikel, die Deinen Anforderungen entsprechen.



Öffnungszeiten:
Montag bis Freitag: 10:00 - 16:00 Uhr

Was Dich in unserem Showroom erwartet:

  • Arbeitskleidung: Robuste und funktionale Kleidung für alle Berufsgruppen.
  • Freizeit- und Sportbekleidung: Bequeme und stilvolle Outfits für Deine Freizeitaktivitäten.
  • Anprobieren vor Ort: Probiere die Kleidung direkt an und überzeuge Dich von der Qualität und dem Tragekomfort.
  • Sofort mitnehmen: Nimm Deine Auswahl sofort mit nach Hause – kein Warten, keine Lieferzeiten.

Unser Team steht Dir während deines Besuchs gerne zur Seite, um Dich individuell zu beraten und sicherzustellen, dass Du genau das findest, was Du suchst.

Besuche uns in Meinerzhagen und entdecke die Vielfalt unseres Angebots!

Wir freuen uns auf Deinen Besuch!